Para iade politikası
### GENEL:
1. Bu web sitesi üzerinden sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları gıda ürünlerinin teslimi ve satış koşulları ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
3. Kargo masrafları alıcıya aittir.
4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslimat yapılmazsa, alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
5. Ürün eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve hijyen koşullarına uygun olarak teslim edilmelidir.
6. Satıcının ürünü teslim etmesi imkansız hale gelirse, alıcıya 3 gün içinde bildirilir ve 14 gün içinde ödediği tutar iade edilir.
### SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE:
7. Alıcı, ürün bedelini ödemezse ya da ödeme iptal edilirse, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.
### KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI:
8. Alıcının ödemeyi yaptığı kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilirse ve banka satıcıya ödeme yapmazsa, alıcı ürünü 3 gün içinde iade etmek zorundadır.
### ÖNGÖRÜLEMEYEN DURUMLAR:
9. Mücbir sebeplerden dolayı ürün teslim edilmezse, alıcıya bildirilir. Alıcı iptal, ürün değişimi ya da teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptal durumunda, 14 gün içinde ödediği tutar iade edilir.
### CAYMA HAKKI:
10. Alıcı, gıda ürünlerinde, paket açılmadığı ve ürün bozulmadığı sürece teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
11. Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış olması ve faturasıyla birlikte iade edilmesi gerekir.
12. Özel üretim ya da bozulabilir gıdalarda cayma hakkı geçerli değildir.
### İADE KOŞULLARI:
13. Alıcı, cayma hakkını kullandıktan sonra, ürünün kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte iadesini gerçekleştirmelidir.
14. Satıcı, iade edilen ürün bedelini 10 gün içinde alıcıya iade etmekle yükümlüdür.
15. Alıcının kusurundan kaynaklanan ürün bozulmaları hariç, cayma hakkı süresince meydana gelen bozulmalardan alıcı sorumlu değildir.
### CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
16. Gıda ürünlerinde, ambalajı açılmış, bozulmuş ya da hijyen açısından sorun oluşturabilecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
---
## Ödeme ve Teslimat
1. Kredi kartı, banka kartı ve havale ile ödeme kabul edilmektedir.
2. Siparişiniz en geç 5 iş günü içinde teslim edilir. Bozulabilir gıda ürünlerinin teslimat süresi daha kısa olabilir ve teslimattan önce alıcıya haber verilir.
Bu politika, Chappal Wellness Eatery'nin gıda ürünlerine özel hazırlanmıştır.